|
|
 |
|
|
|
|
1 |
|
|
17.10.2008 | Soru : Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? | | Cevap : Üye girişinizi gerçekleştirdikten sonra Müşteri Destek bölümüne gelerek,açılan pencereden en üstte bulunan üyelik bilgilerimi güncellemek istiyorum linkini tıklayın lütfen.Daha önce girmiş olduğunuz bilgileriniz ekrana gelecektir, buradan değişiklik yapmak istediğiniz kısımları güncelleyebilir ve onayla butonunu tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz. |
17.10.2008 | Soru : Sitenize kayıt ücretli mi ? | | Cevap : Sitemizde üyelik işlemleri ücretsizdir. üyelik işlemleriniz sırasında Sitedeki değişikliklerden ve Yeni ürünlerden haberdar olmak istiyorum seçeneklerini tercih ettiğiniz takdirde en son gelişmelerden, kampanyalardan ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz. |
17.10.2008 | Soru : Alışveriş sırasında bağlantım kesildi. Aynı ürünleri yeniden almak zorunda mıyım? | | Cevap : Hayır. Siparişi tamamlanmamış ürünler sepetinizde muhafaza edilir. |
17.10.2008 | Soru : Siteniz üzerinden Kredi KARTI ile alışveriş nasıl yapılıyor ? | | Cevap : Ürünüzü satın aldıktan sonra,ödeme tipi olarak hangi bankanın Kredi Kartı ile ödeme yapmak isterseniz onu seçerek,devam et butonuna basmalısınız. Kart sahibinin adı/soyadı,kredi kartı numarası,cw2 veya cvc2 kodu,son kullanma tarihi,kart tipi,ve banka adı olmak üzere doldurulması gereken alanlar göreceksiniz. Buradaki bilgileri doldurarak devam dediğinizde, ürününüzün ödemesini gerçekleştirerek aktif hale getirmiş olursunuz. |
17.10.2008 | Soru : Ürünlerin garantisi var mı? | | Cevap : Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların - firmaların garantisi altındadır. 4077 sayılı tüketici yasası gereği 14.06.2003 tarihinden itibaren elektronik ürünlerde garanti süresi 2 yıl olmuştur. |
17.10.2008 | Soru : Satın aldığım ürünlerin bana ulaşması ne şekilde ve kaç gün içerisinde gerçekleşir? | | Cevap : Ürünler Kargo ile gönderilmektedir. Siparişinizin gerçekleşmesinden sonra en geç 2 gün içinde ürününüz kargoya verilir. Kargo çıktıktan sonra size ulaşma süresi 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. Takip numarasını öğrenmek için hizmet@idonteknoloji.com 'e mail gönderebilirsiniz. |
17.10.2008 | Soru : Sizden aldığımız bir ürün arızalanır veya aldığımızda arızalı çıkarsa ne yapmamız gerekiyor? | | Cevap : Lütfen ilk aşamada teknik servise ulaşın Ürün nitelikleri ve teknik konular için bizden 7/24 destek alabilirsiniz? a- Tüm ürün bilgileri ve teknik destek için tlf la 0 232 441 18 41 arayabilir ya da teknik@idonteknoloji.com 'ten ulaşabilirsiniz. b- Arıza servisindeki ürününüzün teknik detayıyla ilgili bilgi vermek ya da almak isterseniz teknik@idonteknoloji.com adresine email atabilirsiniz. |
17.10.2008 | Soru : Banka Havalesi ile nasıl alışveriş yapabilirim? | | Cevap : Bunun için siparişinizi verirken ödeme tipi olarak Banka havalesini seçmeniz gereklidir. Dana sonrasında ekrana havale işlemini yapabileceğiniz bankalar ve hesap bilgileri gelecektir. Buradan hangi banka ile havale yapmak istiyorsanız ,tercıh edip siparişi onaylayarak, ana sayfadaki havale bildirim formunu tıklamalısınız.Havaleyi gerçekleştireceğiniz banka ve şubeyi seçerek, tarih bilgileri ve sipariş no(ürün siparişinizi onayladığınızda size verilen takip numarası) girilerek işleminizi sonlandırmış olursunuz. 3 gün içersinde ödemesi yapılmayan havale siparişler iptal edilecektir. |
17.10.2008 | Soru : CVV2 Nedir ? Ve Neden CVV2 numarasını istiyorsunuz ? | | Cevap : CVV2 güvenlik kodu, kredi kartınızın arka tarafında bulunan numaranın son 3 rakamıdır. Örneğin, kartınızın arkasında 0000 1111 2222 3333 444 yazıyorsa CVV (Güvenlik Kodu) numarası 444' tür. Sanal kartlarda ise, bankaya göre değişen bir uygulama mevcuttur. Kimi bankalar sanal kart tesliminde fiziksel bir kart da teslim etmektedir. Bu kart üzerinde CVV2 numarası bulunmaktadır. Kimi bankalar ise CVV2 numarasını limit aktarma sırasında sitelerinden vermektedirler. Eğer kredi veya sanal kartınızın CVV2 güvenlik kodunu yukarıdaki bilgiler ışığında bulamadıysanız, bankanızla bağlantıya geçiniz veya başka bir kartı deneyiniz. 2001 yılında uluslararası kredi kartları kuruluşları bir araya gelerek CVV2 kullanımını, güvenliğini arttırmak amacıyla uygulamaya koymuşlardır. CVV2 numarası normal yollarla yaptığınız alışverişlerde hiç bir zaman kredi kartı slipi üzerine basılmaz. Dolayısıyla herhangi birinin kartınızın CVV2 bilgisini ele geçirme şansı oldukça azalır. CVV2 güvenlik kodunu kullanmanızı alışverişinizin güvenliği açısından talep ediyoruz. |
17.10.2008 | Soru : Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım? | | Cevap : Ürünlerimiz ithalatçı, ürün sahibi firmaların garantisi altındadır. Ürünlerin üretim hatalı çıkması halinde iade edilmesi veya yenisi ile değiştirilmesi mümkündür. Ürünlerin aksesuarlarının eksik çıkması durumunda tarafımıza başvurunuz. Teslimat anında eğer almış olduğunuz aksesuarın zarar gördüğünü düşünüyorsanız lütfen teslim almayınız. * Teknik yada insani hatalardan dolayı oluşan hatalı fiyat ve ürün bilgileri durumunda firmamız siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. ** Müşteri bilgileri kontrollerimiz sonucunda "Fraud - sanal alışveriş dolandırıcılığı" olarak belirlediğimiz siparişleri firmamız iptal etme hakkına sahiptir. ***Müşterilerimiz tarafından verilen siparişler öncelikle müşterimize e-posta haber verilerek iptal edilir ve kesinlikle mümkün olan en kısa süre içerisinde ücret iadesi de yapılır. |
18.10.2008 | Soru : İş yerinden teslimat ve satışınız var mı? | Cevap : Hayır, iş yerimizden satış yapmamaktayız. |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|